Livraison & délais
Des délais annoncés, des délais tenus.
La livraison est gratuite en France et en Europe, avec suivi. Et parce que la confiance se joue sur les détails, voici exactement comment se déroule votre commande — y compris quand une pièce doit d'abord venir d'Allemagne.
Le parcours de votre commande
- 1
Vérification de compatibilité — sous 24 h ouvrées
Avant toute expédition, notre équipe contrôle que la référence commandée correspond bien à votre véhicule (modèle, année, système). En cas de doute, nous vous contactons plutôt que d'expédier au hasard.
- 2
Expédition — sous 48 h ouvrées si la pièce est disponible
Emballage renforcé et remise au transporteur. Vous recevez votre numéro de suivi par email dès la prise en charge.
- 3
Livraison — 2 à 4 jours ouvrés en France
Comptez 3 à 7 jours ouvrés pour le reste de l'Europe (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse non desservie pour l'instant).
Références importées à la commande
Certaines pièces ne sont pas stockées en France : nous les faisons venir d'Allemagne spécialement pour votre commande, puis nous les contrôlons avant de vous les expédier. Dans ce cas, ajoutez 5 à 10 jours ouvrés aux délais ci-dessus.
En résumé
| Situation | Délai total estimé (France) |
|---|---|
| Pièce disponible | 3 à 6 jours ouvrés |
| Import à la commande | 8 à 16 jours ouvrés |
Frais de livraison : 0 €, en France comme en Europe. Aucun supplément au paiement.
Suivi et réception
Le numéro de suivi vous est envoyé par email à l'expédition. À la réception, vérifiez l'état du colis avant de signer ; en cas de dommage visible, émettez des réserves auprès du livreur et contactez-nous sous 48 h — nous prenons le relais.
Une question sur un délai précis ? Contactez-nous avec votre référence : nous répondons avec le délai réel de la pièce, pas une fourchette générique.